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投稿用户 • 2023年5月8日 am8:55 • 钢筋翻样资讯 • 阅读 260

农历新年将至，家居消费市场也开始了“年货热”。有记者走访发现，今年年货消费比较大的特色是主力消费群体的偏好在改变，更精准的“悦己产品”更能共情。记者走访商圈与家居卖场时发现，目前农历年货比较大的需求是家电的换新以及家庭型智能产品的添置。

“新房装修后准备搬家，趁周末出来逛逛，挑选些家居用品。”在北京朝阳区一家家居卖场，正在挑选商品的消费者王莉说。“趁着过年前，一口气将家里冰箱和电饭煲都换了”，市民刘先生表示，除了这段时间拥有全年较大力度优惠之外，他更希望为家里带来新年新气象。

据悉，每年9月、10月都是装修旺季，因为气温适宜，空气流动性强，对建材及施工环境而言都非常有利。11月，随着装修陆续完工，家居销售进入旺季。业内人士表示，现在市场逐渐回暖，国家各项政策利好相继出台，家居市场消费活力将进一步得到释放。

政策利好市场发展

当前，我国家居家装消费虽然在一定程度上受到新冠肺炎疫情等因素影响，但2022上半年全国建材家居消费实现恢复性增长。数据显示，2022年上半年，全国规模以上建材家居卖场累计销售额达6371.71亿元，同比上涨32.47%，表现出十足的发展韧性。

而在下半年的9、10月都是装修旺季，因为气温适宜，空气流动性强，对建材及施工环境而言都非常有利。11月，随着装修陆续完工，家居产品销售进入旺季。业内人士表示，现在市场逐渐回暖，国家各项政策利好相继出台，家居市场消费活力将进一步得到释放。

随着2022年底疫情的彻底放开，消费市场也有了明显回暖。近日，有记者调查显示，在北京、上海、长沙等城市的家居卖场，前来购物的消费者明显增多。而在年底新房装修完的业主都等着软装过后乔迁新居，过一个双喜临门的春节。特别是农历新年将至，家居消费市场也开始了“年货热”。

人手欠缺，安装售后难

虽然春节期间消费者购买家居的需求高，但是在临近春节，不少安装师傅和工人都已经返乡过年，而家居建材产品都是大件，非常依赖安装售后服务。春节期间，在安装、维修售后人手短缺的时候，无法在约定时间内完成安装，这给着急入住使用的消费者带来极大不便。

为了应对服务资源的逐步减少，可能导致服务响应出现波动，作为国内最大的一站式家居售后服务平台，鲁班到家今年推出了“春节不打烊、服务不停歇”的活动。帮助商家在春节期间能正常指派师傅上门为消费者服务，保障消费者春节假期正常享受安装维修服务。

在2022年12月20日，鲁班到家就发起了“城市守护者招募计划”，面向平台所有师傅招募春节期间可全职进行订单服务的师傅，目前已有全国500城、30000+就地过年的专业师傅成为了“城市守护者”。

春节不放假，服务不打烊

为保障消费者安心过年，从1月1日至1月31日，鲁班到家春节期间不放假，产品功能可正常使用，平台客服7*12小时全天候在线人工服务，平台充值、下单、提现服务均不受影响。

此外，在“春节不打烊”活动期间，订单超出指定时间，商家可获得对应优惠券补偿，单笔订单最高补贴15元。而针对商家最为头疼的偏单、难单、急单，平台也上线了“服务加速包”功能，更好的帮助平台商家快速找师傅。

除了“春节不打活动”之外，鲁班到家还专门为商家朋友提供了专属的保障权益和充值返现福利，即日起至1月31日，凡在平台充值用户，单笔充值金额达到相应区间值，即获得该区间对应的返现比例，且不限充值次数，随充随返！

此外，新商家注册后7天内，成功支付首笔订单，即可享受订单实际支付金额全返优惠，单笔订单最高返500元。平台用户可直接登录鲁班到家官网/APP/小程序进入下单页面进行查看。

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