我先把09年的整个情况介绍下,09年我们整个省完成产值不超过1000万,市场上电算化氛围不高,省会城市还好一些,地市级的电算化要差一些,所有员工底薪都是1000元,在当地计价软件竞争很激励,算量软件也有竞争,像鲁班,思维尔等算量软件市场上面都有,区别是他们很多是代理商在卖,卖完后就不管后续服务了,广联达是直营,销售和服务都是自己的,如果是09年做造价的人员知道广联达软件,肯定能听到一句关于广联达的话“广联达的服务真好”,基本上是口口想传的,可以给大家举几个例子,半夜3点接到客户的电话说需要投标,通宵做文件,软件出问题了,服务人员爬起来立马打车过去,帮助解决问题,一直忙活到早晨8点;客户购买软件后第一次做标书,害怕不会用,通宵陪着,你什么时候做完我们什么时候走;客户想购买软件担心学不会,白天上班又没有时间,只有周六周天有空,没事,周六周天去客户家里教,等等还有很多,都是当时那个时候的广联达真实发生的,客户只要是说想学广联达,无论什么困难,我们都想办法给解决掉。
继续上次的时间线,把钢铁集团的单子搞定后,终于是可以拿到提成了,但我忘记一共是拿了多少钱提成了,只记得拿到提成后第一件事去买了一个笔记本电脑,新鲜了好长时间,当时广联达给的转正条件是销售产值要达到10万,不能转正提成扣一半,社保也不给缴纳,当时的广联达跟现在的很多不规范的小公司是一样的,社保能不交就不交,能晚交就晚交,公积金没有,我印象中,好像到了10年3月份才转的正。
在09年底的时候公司举办了一个员工培训,培训形式在我当时的理解是很不认可的,大家见过传销的那种疯狂培训视频吧,跟那个是类似的,晚上12点之前没睡过觉,今天是世界末日最后一天,你要卖给那个客户软件,怎么让他买,所有领导都很严肃,就跟你是仇人似的,不过其中也有一些好的地方,抛出来很多现实中会真正遇到的问题,以团队为一体就行解决方案整理,然后各小组再汇总,共同选出最适合这个问题的处理方案。
09年年底公司调整完后,来了位新的总经理,原有经理调到外省去了,在广联达有个传统,你如果有升值,必须要脱离你的省,北方人调到南方,南方调到北方,很少有人能在自己的省份认职,这就造成一种情况,新来的经理在当地无亲无故,也没有其他想法,就拼命工作,说好的双休是从来没实现过,一直到现在都是这个样子。言归正传,经过调整我10年开始负责市区的一些装饰公司,这些都是销售员不愿意要的客户,因为在广联达的客户群里面装饰公司一般只会购买计价软件,并且我们的省属于计价软件竞争特别厉害,很多客户已经有在用的计价软件了,想让他们更换软件非常困难,因为计价软件的开发相对算量软件来说相对简单很多,客户的上手度也快,一旦客户培养出使用习惯出来,再想让客户更换很难,就像现在很多人都说广联达价格贵,想换掉,抛开其他因素不谈,单独一个使用习惯问题,可能很多人就不会换。
广联达内部有一句话叫得计价者得天下,指的是谁能掌握计价软件市场谁就能掌握当地的造价市场,所以从10年开始了计价反攻,原价4000元一套的计价软件,1000一套,直接用降价来把其他对手消灭,我们的竞争对手很多都是当地的软件公司,他们的收入都来自于当地市场,广联达一降价,会导致很多要采购计价软件的公司会转投广联达怀抱,我记得4月份开的展会,我卖了12套计价软件,有很多个人用户都跑来买了一套,如果是10年在做造价的应该有印象,那时候的计价软件只给你带2个专业定额,加一个专业要交1000元,现在1000元带全部定额,想想就知道力度多大了。
我到现在还能记得一个客户,是个消防公司的,说实话我那时候觉得算量软件我能学会,计价软件根本不懂,觉得特别难,所以去拜访消防公司的时候客户说他们用着其他软件,问了我几个问题后我也没回答上来,我只能说我回去帮您问问,中午回来后拉上一个老服务人员,请他在饭店吃了个饭,吃完饭后接着打通客户电话,把客户问的几个问题给解决了,随后又去了几次拜访,每次去都是客户问我问题,我答不上来的就记下来,回来问服务怎么解决,让后打电话给客户回复,展会时客户过来买了2套计价软件,跟我说用其他软件从来没有遇到过这种服务态度,以后就学着用广联达了,当时我听了特别感动,觉得是客户对我的一个认可,很可惜的是我调去地市后为了避嫌就没再跟他联系,慢慢的也就失去联系了。虽然卖了12套计价,但是产值还不如老员工卖一套算量?计价产值高,我其实挺难受的,我服务了12家客户的产值效益不如老销售服务一家客户的,找销售经理说这个事情,印象中销售经理的一句原话,装饰公司也可以卖算量产品!这么多装饰公司老销售卖了这么多年都没卖掉一套,已经有点不要脸了,我也无话可说了,说实话当时那段时间过的很不开心,跟老销售之间也不和睦,基本上就是独来独往的,我们的销售经理看我也不顺眼,过了几天后新来的总经理就招我谈话了,说我为什么不合群等等一些话,当时正好我们省GDP排名倒数第一的地级市销售离职了,我就说我在市区干的很不开心,让我去地市吧,大家可能不清楚,在10年的时候看销售都在市区,广联达招聘的新销售刚毕业的学生都给放到地市了,那时候都觉得在市区有发现,很少有人会主动去地市,并且还是倒数第一的地市,我记得我说完后新经理立马就开心了,因为当时根本没人愿意去,接着叫过销售经理来给我嘱咐下地市的情况,于是我在10年在市区呆了4个月后踏上了去往地市的汽车。
我是在手机备忘录里面打字写的,难免有些错别字和字体格式不对,大家见谅,用手机打这么些字太累了
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